Trocas e Devoluções

Com a finalidade de oferecer a máxima satisfação aos nossos clientes, a Ayuni Importados dispõe de um serviço de Trocas e Devoluções.

Veja as regras para utilizar este serviço:

As presentes condições de compra e venda são cláusulas de contratação por adesão.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor , o prazo para reclamação de produtos não duráveis são de 30(trinta) dias.

Nas compras virtuais, o consumidor tem até 7(sete) dias a contar da data da entrega.

- Troca ou devolução somente em até 3(tres) dias e somente se o produto apresentar defeito ou alguma características quanto ao perecimento;

- Não será permitida a troca por desistência ou arrependimento;

- O produto não pode apresentar nenhum tipo de marca de uso;

- O frete fica por conta do comprador, sendo o mesmo responsável pelo envio do produto c/ defeito ao vendedor(loja) e do vendedor(loja) para o comprador;

- Caso fique comprovado algum erro por parte do vendedor(loja), o envio será de responsabilidade da mesma;

Atenção: Em caso do produto ser "Perfume", uma borrifada já caracteriza que o produto foi usado. O mesmo se aplica em caso de "Shampoos, Condicionadores, Esmaltes, Cremes e Loções p/corpo, Base liquida p/ rosto, ou seja, todos os produtos líquidos que não possam ser identificados visualmente mas que apresentam caracteristicas que foram usados.

Para defeito de fabricação, o prazo de troca é de 30 (trinta) dias, a partir do recebimento do produto;

- Não trocaremos produtos que apresentarem evidente mau uso!

- Os produtos devem conter todos os acessórios, peças e embalagem originais;

- O reembolso será realizado pelo vendedor(loja), em até 10 (dez) dias úteis, contados a partir do momento que seja feito o pedido pelo cliente;

- No caso de produto defeituoso ou com problemas causados durante o transporte do mesmo, o frete da devolução será por conta do vendedor(loja).

*Pagamentos realizados via Paypal, são estornados diretamente via site do Paypal.

Em caso de dúvidas entre em contato conosco clicando no icone "Contato".

Horário de funcionamento:

De segunda a sexta-feira das 9h às 18h; e

Sabados das 10 as 16hrs.